2022年6月14日，正和島案例探訪第43期“數字化轉型下的管理創新與組織變革”走進誠信行物業管理集團。來自全國各地的企業家及島丁一行40余人參與此次活動，并進行深度考察交流。此次邀請到了華夏基石管理咨詢集團聯合創始人、領銜專家施煒老師作為此次探訪導師，正和島執行總裁史船總也特別來助力加持。此次探訪活動，誠信行集團董事長王宏杰、副總裁魏利利全程陪同，企業家們全方位領略了數字化轉型下的誠信行風采。

參觀企業文化墻

      王總向各位企業家們介紹了20余年來誠信行的發展歷程、企業文化、榮譽成就等。王總指出，誠信行成立之初，便提出了“讓物業行業成為受人尊重的行業，讓誠信行成為受人尊重的企業”的創業初心，自此一直在用專業化的服務踐行著創業初心。

      “1000-1=0”是誠信行的質量方針，每一位員工為客戶服務1000次，只要1次出現服務不滿意，那么客戶滿意為0。誠信行在22年的發展歷程中始終秉承著客戶滿意是起點，服務無終點，期望以不斷的服務創新與思考，帶給客戶滿意+驚喜的服務，在場企業家紛紛表示認可和贊許。

      王宏杰董事長向在座的企業家們分別介紹了誠信行的五個“五年”創業之路，烏卡時代-誠信行的進取與思考，因客戶需求而變的管理創新，數字化轉型與組織變革雙輪驅動；以誠信行的進取經驗分享了數字化轉型下的管理創新與組織變革。

      王總指出，以前物業管理企業只分有電腦和沒電腦，以后物業管理企業只分有數據和沒數據。強調了在未來的行業發展中“數字化”的重要性。誠信行為適應不斷發展的客戶需求和數字化發展，也在今年正式開啟了多品牌發展戰略，以及內外部的數字化轉型。誠信行將在行業發展的浪潮中激流勇進，積極適應和引領數字化轉型，以實際行動踐行我們的初心和使命。

      在場的企業家們也根據各自企業的實際情況與王宏杰董事長進行了深度的溝通交流，均表示對于本企業的數字化轉型深有啟發。

企業成長導航

      施煒老師—管理學博士、知名戰略管理專家。北京華夏基石集團聯合創始人、領銜專家。中國人民大學中國資本市場研究院高級研究員。

      施煒老師以誠信行的數字化轉型與組織變革為例，為在場的企業家們分享了《企業成長導航-相關多元化發展戰略的實施路徑》。通過施煒老師的精彩分享，讓現場的企業家們對戰略的制定、多元化戰略的實施路徑以及注意事項都有了更深刻的理解。

亮點、實踐、鏈接

      探訪活動接近尾聲，分別邀請了企業家代表從亮點-探訪誠信行后留下的最深刻的印象、實踐-回到企業之后，你會做什么樣的落地和實踐、鏈接-你希望鏈接東道主哪些業務可能提供哪些資源及幫助這三個環節進行了今天的學習復盤。在場的企業家代表們表示在數字化轉型過程中能夠學習到誠信行的優秀經驗對于之后本企業的發展大有裨益，期望之后可以多多交流，多多組織這樣的探訪活動。

      活動的最后正和島執行總裁史船總對于今天的探訪活動做了總結，并公布了后續的探訪安排。同時，也代表島親們，感謝誠信行周到的籌備執行，卓越服務于細節處見真章，讓大家看到了不一樣的“數字化”物業管理企業，并為誠信行頒發了“2022正和島案例探訪年度標桿企業”的榮譽獎杯。

企業成長導航

企業成長導航