退换货政策

1. 退换货政策总则:
   以下情况不予办理退货:
    1) 任何非由美折网代购的商品;
    2) 任何已使用过的商品;
    3) 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
    4) 商品外观包装有污毁、破损或内容划线、写字、使用过、撕毁、商品被调换、原貌改变、零件丢失、被拆封的商品(比如软件包 、CD 、DVD 、卡带等),服装标签吊牌被撕毁,美折网不接受此类商品的退换货申请。给您带来的不便,敬请谅解。
2. 以下赔偿细则,是以您遵守了收货注意事项的前提下所享受的:
    1) 出现国外网站发错货现象,我们免费为您调换错货商品,不再收取调换过程中产生的国际运费和服务费。
    2) 因商品是由客户自己挑选,所以商品或商家本身存在的质量或品质问题(如商品有微小疵瑕,商品不能正常使用, 商品缺少零配件或附件等情况),不在美折网免费退换条款之内。常见实例:表面细微瑕疵(非运输损坏);商品跟商家描述或图片不符等情况。如果需要退换,由客户自行承担退换产生的国际运费及美国国内运费,美折网不收取任何服务费用。
    3) 如果商品在运输和派送过程中出现了损坏、丢失等情况,在有快递人员出具的有效书面证明前提下,美折网会先行赔付,承担损坏、丢失货物的相关损失。
    4) 少货现象(必须有第三方快递证明实际收货数量),请与快递人员一起与美折网电话联系,美折网会在24小时内和美国网站以及国际物流公司联系,确认漏发货物的具体原因,将漏发的货物补齐,或者退还相应的缺货金额。
    5) 如果客户怀疑所代购的商品是假货,请您在签收之日起一周内出具中国相关部门专业的检测报告,美折网会依据中国的法律,全额退款给客户(客户指定代购的美国 网站商品出现以上问题,美折网不承担相应损失);如无法出具专业的检测证明,客户仍要退货,在美国网站的退货期内,客户自行承担商品退货过程中的国际 运费、美国国内运费。代购时的服务费和国际运费以及退货产生的其他费用不予退还,如果需要换货,美折网不承担换货产生的来回运费及服务费。
    6) 如果消费者代购的是电器类商品,请谨慎操作,大部分美国电器的电压都与中国不同,请在使用前仔细阅读使用说明或咨询专业人员 。电器类商品退换,请在收到货后24小时内与美折网联系,并出具专业部门对此商品的检测证明,如因操作不当而导致商品的损坏,美折网不承担相应的责 任。
    7) 货品与订单完全相符,由于主观原因(如:颜色或尺码不满意,收到货后不喜欢等因素)需要退换货的,消费者需自行承担该商品退换货时产生的国际运费及服务 费。对于退货商品,美折网会遵照美国商品来源网站的退货条款处理。如果可以退货,款项会在美折网收到消费者退回商品的14天内退还代购时的货款(不包含代 购时所支付的服务费和国际运费)。
3. 特殊说明:
1.手表类商品以下情况不予办理退货:
   (1) 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中;
   (2) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装;
   (3) 食物或液体溅落造成损坏;
   (4) 商品的正常磨损;
   (5) 手表表带经过调整;
   (6) 非质量问题。
2.ZIPPO打火机请您务必验货,您在灌油使用后,非生产质量问题不予退货
3.数码、手机、笔记本、平板电视、小家电、耗材、手表、望远镜等商品自客户收到货物之日起(以签收日期为准)2日内,如发现商品有质量问题,并有相关检 测部门的检测报告,证明商品确认有质量问题,可以申请办理退换货事宜。退货时,请务必将商品的外包装、内带附件、说明书、发票等随同商品一起退回。如商品 包装破损或丢失,即便在退货期内,也无法为您办理。

声明
1.所有退换货情况必须符合此商品的美国原网站退换货条件(即美国原网站可以退换此商品,并且在美国原网站退换货期内,国外网站明确声明的不能退换货的产品不在可以退换货及赔付的范围内)美折网客服人员会在接到您的退换货申请后2个工作日内回复您美国原网站是否可以退换货。
2.您在签收货物时,请务必当着快递人员的面检查货物,如有问题请马上联系美折网客服,并让第三方快递人员在快递单上作证明,您对快递证明拍照留底后,务必在收货后一天内将快递证明提供给美国购物网,逾期未提供或签收后让快递员后补的快递证明,美折网不予承认,无法作为您退换货的凭证。没有第三方证明,美折网不承认消费者单方所述的任何问题。
3.符合美国网站退换货条款的商品,请消费者联系客服后三天内将商品寄达美折网中国总部,此中国国内运费由消费者承担。客户自行承担退换产生的国际运费及美国国内运费,请直接寄到我们美国的中转中心